By
Ramdan – Deteksi
JEMBER ,(deteksimedia.id) – 10 Maret 2026, Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh jajaran kepolisian lalu lintas melalui program Polantas Menyapa yang dilaksanakan di Kantor Samsat. Program ini menjadi salah satu inovasi pelayanan yang bertujuan menghadirkan pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang cepat, transparan, serta lebih humanis kepada masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, personel kepolisian lalu lintas secara langsung menyapa dan membantu masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan, seperti pembayaran pajak kendaraan bermotor hingga pengesahan STNK.
Melalui pendekatan yang lebih komunikatif dan ramah, petugas berupaya memberikan pendampingan kepada wajib pajak agar proses pelayanan dapat berjalan dengan mudah dan tanpa kebingungan. Kehadiran anggota di ruang pelayanan juga menjadi bentuk komitmen untuk memastikan pelayanan publik berlangsung secara transparan dan bebas dari praktik percaloan.
Program Polantas Menyapa sendiri merupakan bagian dari upaya pembaruan pelayanan publik yang mengedepankan pendekatan humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dalam praktiknya, petugas tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga memberikan edukasi serta informasi kepada masyarakat terkait prosedur pelayanan yang benar.
Suasana pelayanan yang lebih ramah dan komunikatif terlihat ketika petugas dengan sabar membantu masyarakat yang membutuhkan penjelasan mengenai tahapan proses administrasi kendaraan. Pendekatan tersebut diharapkan mampu menghilangkan kesan birokrasi yang rumit serta meningkatkan kenyamanan masyarakat saat mengurus administrasi kendaraan.
Program ini juga menjadi bagian dari komitmen kepolisian dalam membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui interaksi langsung antara petugas dan masyarakat, diharapkan tercipta hubungan yang lebih dekat serta meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya tertib administrasi kendaraan.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, kegiatan Polantas Menyapa juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat terkait pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas dan kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor. Dengan pelayanan yang cepat dan transparan, masyarakat diharapkan dapat merasakan secara langsung perubahan pelayanan publik yang lebih modern dan responsif.
Dengan semangat pelayanan yang profesional dan humanis, program ini diharapkan mampu menjadi contoh transformasi pelayanan publik di lingkungan kepolisian, khususnya dalam pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Kantor Samsat.
