By
Ramdan/Salsabila – Deteksi
JEMBER, (deteksimedia.id) – 12 Mei 2026 – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Kepolisian Resor (Polres) Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Salah satu langkah strategis yang diambil adalah pelaksanaan program “Polantas Menyapa” di Kantor Samsat Bersama Jember Timur, Kecamatan Patrang.
Program ini diinisiasi untuk menciptakan ekosistem pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan humanis. Fokus utamanya adalah memberantas praktik percaloan secara tegas serta menutup ruang bagi pungutan liar (pungli) dalam proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Berdasarkan pantauan di lokasi, sejumlah personel Satlantas diterjunkan langsung untuk berinteraksi dan memberikan pendampingan kepada para wajib pajak. Petugas tampak proaktif menyapa masyarakat sekaligus memastikan kelancaran setiap prosedur pengurusan dokumen berjalan sesuai ketentuan, tanpa adanya pungutan biaya di luar tarif resmi.
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan wujud nyata dari implementasi Transformasi Polri Presisi di wilayah hukum Jember.
“Program ini adalah bukti komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan publik yang akuntabel, transparan, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat,” ungkap AKP Bagas di sela-sela kegiatan peninjauan layanan, Selasa (12/5/2026).
Lebih lanjut, AKP Bagas menjelaskan bahwa setiap petugas diwajibkan untuk mensosialisasikan Standar Operasional Prosedur (SOP) secara mendetail kepada masyarakat.
Langkah ini bertujuan untuk memberikan edukasi terkait rincian biaya resmi yang berlaku, khususnya dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Ia menginstruksikan penerapan prinsip Zero Pungli di seluruh lini layanan, baik di Satpas SIM maupun Samsat.
“Kami berupaya mengubah persepsi masyarakat agar melihat Polri sebagai mitra pelayanan yang hadir dengan empati dan profesionalisme, bukan sekadar sebagai aparat penegak hukum,” tambahnya.
Melalui pendekatan yang lebih personal dan komunikatif ini, diharapkan tingkat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian dapat terus meningkat. Ke depan, program “Polantas Menyapa” diproyeksikan menjadi landasan bagi terciptanya sistem pelayanan lalu lintas yang berintegritas, modern, dan menempatkan kemudahan akses bagi masyarakat sebagai prioritas utama.
Editor : Redaksi
